Najčešća pitanja

1. Da li moram biti registrovani korisnik ako želim poručiti?

• Ne, nije potrebno biti registrovan.

2. Kako mogu postati registrovani korisnik?

• Možete se registrovati putem opcije "Registracija" na vrhu sajta ili putem iste opcije na strani detalja korpe.

3. Koji je način izložbenosti asortimana pored sajta?

• Atikle koje nudimo u našem asortimanu možete vidjeti u našoj veleprodaji koja se nalazi u Radanovićima.

• Zatim u našim maloprodajnim objektima koji se nalaze u Kotoru, Tivtu, Budvi, Baru i Podgorici. (Adrese knjižara kao i njihove lokacije su dostupne na sajtu kao i radno vijeme i brojevi telefona).

4. Na koji način mogu izvršiti plaćanje artikala koje bi poručili?

• Plaćanje se može izvršiti prilikom preuzimanja pošiljke kurirskom službom koja vam dostavi (gotovina).

• Plaćanje platnim karticama na račun firme uz naglasak za koju porudžbinu je izvršeno plaćanje .

• Plaćanje može da se vrši i na odloženo ukoliko je naša firma sklopila Ugovor sa sindikatom vaše firme.

5. Koliko su troškovi isporuke?

• Troškovi isporuke zavise od same količine naručenih artikala. Za narudžbe manje od 30,00 € cijena dostave je 3,50 €,a za narudžbe preko 30,00 € dostava je besplatna.

6. Kako robu vratiti ako imamo reklamaciju?

• Povraćaj samog naručenog artikla je moguć samo ukoliko je traženi artikal neispravan stigao, kao i da je stgao ostećen, nekompletno isporučen ili ne odgovara sadržaju vaše porudžbine. U tom slučaju reklamacija prihvatamo u roku od 5 dana od prijema iste.